Kann ich zu einem Probetraining kommen?
Nein, wir bieten keine Probetrainings an. Warum? Wir können die Anfragen an Probetrainings ehrenamtlich nicht mit vertretbarem Aufwand steuern. Unsere Preise sind so gering und die Kündigungsfristen so kurz, dass man nach einer Anmeldung völlige Flexibilität behält ohne zu viel zu investieren. Unsere Tarife und Preise findet ihr hier.
Can I join a free trial?
No, we do not offer free trials. Why? We are managing this club voluntarily and are unable to manage the requests for trial classes with reasonable effort. Our prices are very low and our cancellation period is short, so you keep full flexibility while not spending too much money. You can find our prices here.
Wie kann ich mir die Sportmeo-App runterladen?
Du findest den Link zur App ganz unten auf jeder Seite der Hompage (Link für Google Play; Link für Apple Store). Du kannst auch direkt über den Play Store oder den Apple Store gehen. Suche dort bitte nach "Sportmeo-App". Sobald du dir die App heruntergeladen hast, gibst du bei Vereins-/Studioname "SV66 Frankfurt" ein und tippst auf den Treffer. Damit öffnest du unseren Bereich. Hier kannst du dich nun wie auf der Homepage mit deiner Mail Adresse und deinem Passwort einloggen.
How can I download the Sportmeo-app?
You can find the link to the app if you scroll down on our homepage (Link for Google Play; Link for Apple Store). It is also possible to download the app directly from the Google Play Store or Apple Store. If you do this, please search for "Sportmeo-App". As soon as you have downloaded the app to your phone you type in "SV66 Frankfurt" for "Vereins-/Studioname" and choose the search result with which you open our portal. Now you can log in with your mail address and password just like on the homepage.
Wie melde ich mich selbst zu einem Kurs an, wenn ich Mitglied bin?
Als Mitglied loggst du dich mit deiner Mail Adresse und deinem Passwort ein. Dann klickst du auf Termine und suchst den Kurs, den du buchen möchtest. Auf diesen klickst du und schon bist du angemeldet. Eine Anmeldung ist bis Kursbeginn möglich, wenn noch freie Plätze sind.
Bitte denke dran dich abzumelden, wenn du nicht kommen kannst, sodass andere Mitglieder die Chance haben, teilzunehmen.
How do I book a class for myself, if I am already a member?
As a member, you log in with your mail address and your password. Then you click on our calendar and search for the class you want to book. You click on the respective class and it is booked for you. A booking is possible until beginning of the class if free places are available.
Please unsubscribe if you cannot join the class so that other members have the chance to participate.
Wie melde ich mich selbst vom Kurs wieder ab?
Genau wie bei der Anmeldung. Gehe zu den Terminen und klicke auf den Kurs, den du abmelden möchtest. Eine Abmeldung bis bis 30 Minuten vor Kursbeginn möglich.
How do I unsubscribe from a class?
Same procedure as for the booking. Go to the calendar and click on the class you want to unsubscribe from. Unsubscribing is possible until 30 minutes prior to the beginning of the class.
Wie buche ich einen Kurs für eine andere Person?
Nur möglich bei Kinderkursen! Ein Trainings Video gibt es im Download Bereich.
- Logge dich mit deiner Mail Adresse und dem Passwort ein.
- Gehe zu Termine und klicke auf den Kurs den du buchen willst. Ein neues Fenster öffnet sich.
- Hier wählst du dann "Teilnehmer hinzufügen".
- Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem du den Namen der Person einträgst die du anmelden möchtest und im Dropdown Menü "Mitglied" auswählst.
- Du klickst dann "Ok" und gelangst zum Fenster davor zurück.
- Hier ist dann der Name bereits ausgewählt. Möchtest du weitere Personen anmelden, wiederhole die Schritte 3 und 4 so oft bis du alle Namen eingetragen hast.
- Klicke nun auf "Anmelden"
- Du siehst deine Buchung, wenn du wieder auf Termine gehst und dort den zuvor gebuchten Kurs ansiehst
- Falls du die Person wieder abmelden willst, klicke auf den Kurs und entferne den Haken bei dem Namen der Person, die du wieder abmelden willst.
How do I book a class for someone else?
Only possible for kids classes! A training video is available in the Download section.
- Log in with your mail address and password
- Navigate to the calendar and click on the class you want to book. A new window opens.
- In this window, you choose "Teilnehmer hinzufügen".
- A new window opens where you can add the name of the person and choose in the dropdown menü "Mitglied".
- You click on "Ok" and go back to the initial screen.
- On this screen, the person is already visible. If you want to add further persons, you repeat steps 3 and 4 until you have inserted all the names.
- Now click on "Anmelden"
- You see your booking, if you go to your calendar and scroll to the class you just booked
- If you want to unsubscribe, click on the class you just booked and untick the box of the person you want to unsubscribe
Wie kann ich mich zu Kursen anmelden, wenn ich noch kein Mitglied bin?Unsere Kurse sind von wenigen Ausnahmen für unsere Mitglieder vorberhalten. Du musst dich zunächst
hier registrieren, dann kannst du sofort los legen. Unsere Tarife und Preise findest du
hier.
How can I book classes if I am not a member yet?
Apart from a few exceptions our classes are open for our members only. You have to register first
here to be able to login and book right away. You find our prices
here.
Ich habe versucht, einen Kurs zu buchen, bin aber auf der Warteliste gelandet. Was heißt das für mich?Der Kurs ist leider voll. Sobald ein Teilnehmer absagt, rückst du nach und bekommst eine entsprechende Benarichtigung per Mail. Du siehst deine Position auf der Warteliste in deinem Profil unter
"Meine Termine".
I tried to book a class but ended up on the waiting list. What does that mean for me?
The class is overbooked. As soon as a participant unsubscribes from the class, you will move up to the participant list and will get a notification via Mail. You see your position on the waiting list in your profile under
"Meine Termine".
Ich bekomme keine Mail Benachrichtigungen, wenn ich Kurse buche oder wenn ich von der Warteliste nachrücke. Woran kann das liegen?Schaue bitte zunächst in deinem Spam Ordner, ob die Mail dort gelandet ist. Wenn nicht, schaue bitte in deinem Profil unter
"Einstellungen" ob der Haken bei
"Benachrichtigung per Mail" gesetzt ist. Wenn nicht, setze das Häkchen. Wenn du nicht dich selbst, sondern ein anderes Mitglied (z.B. dein Kind) angemeldet hast, bekommst du keine Mail. Dann musst du direkt in der App im gebuchten Kurs nachsehen, wo auf der Warteliste die von dir gebuchte Person gerade steht.
I do not receive any mail notifications when I book a class or when I move up from the waiting list. What could be wrong?
First, please check your spam folder, sometimes our emails get stuck there. If this is not the case, check your profile in the
"Einstellungen" if the box for
"Benachrichtigung per Mail" is ticked. If not, tick this box. If you didn't book the class for yourself (e.g. for your child) you will not receive any notification. In this case, you have to check the class you booked directly in the app to see where your booking is on the waiting list.
Wie kündige ich meine Mitgliedschaft?Deine Mitgliedschaft kannst du einfach per Mail an
[email protected] kündigen. Bitte beachte dabei die
Kündigungsfristen. Bitte sieh davon ab, die Kündigung per Post oder Einschreiben zu schicken, da wir in dir dem Fall nicht garantieren können, dass sie zeitnah bearbeitet wird oder überhaupt bei uns ankommt.
How do I cancel my membership?
You can cancel your membership simply by sending an email to
[email protected]. Please note the cancellation
deadlines. Please refrain from sending the cancellation by post or registered mail, as we cannot guarantee that it will be processed promptly or that we will receive it at all.
Ich sehe die Termine für nächste Woche noch nicht. Woran kann das liegen? Die meisten unserer Terminen kommen Donnerstags abends 18 Uhr für die Folgewoche online,
vorher sind sie noch nicht sichtbar. Ab da sind sie dann auch buchbar. Der Kursplan sieht jede Woche überwiegend gleich aus. Kurse die diese Woche stattfinden, finden in der Regel auch nächste Woche statt.
I cannot see the classes for the upcoming week. What could be the problem? Most of our classes become visible on thursday evening 6pm for the upcoming week. From then on you can book them. The plan looks roughly the same every week. This means, classes which are available this week will usually be available also next week.
Ich habe eine andere Frage.Schreib uns gerne eine Mail. Die beste Ansprechperson zu deinem Thema findest du
hier.
I have a different question.
Feel free to send us an e-mail. You can find the best contact person for your issue
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